Mise en service Total Spring

TotalEnergies (ex-Total Spring) : souscription de contrat en un appel avec papernest

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En 5 minutes, nos conseillers vous accompagnent gratuitement pour souscrire un contrat chez TotalEnergies.
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Mise en service Total Spring
InformationLe 28 mai 2021, Total Direct Énergie change de nom pour devenir TotalEnergies. Le saviez-vous ?L'entreprise Total Spring n'existe plus depuis sa fusion avec Direct Énergie en 2019. Aujourd'hui, vous pouvez souscrire des offres énergétiques auprès de Total Direct Énergie.

Mise en service Total Spring

Quels sont les frais de mise en service avec le fournisseur Total Spring ? Vous trouverez ci-dessous le tableau regroupant les tarifs et délais d'une mise en service avec le fournisseur Total Spring.

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2025 :
Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale (pour les maisons neuves)10 jours ouvrés28,34 €
Mise en service initiale express5 jours ouvrés71,34 €
Mise en service standard5 jours ouvrés31,83 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés74,83 €
Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électroniqueLe jour même180,56 €
Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant LinkyLe jour même61,25 €

Les frais de mise en service pour l'électricité avec Total Spring

Les frais de mise en service pour l'électricité avec Total Spring sont les mêmes frais pour n'importe quel fournisseur. Peu importe le fournisseur d'énergie auquel vous souscrivez, ce sont les distributeurs de réseaux que sont Enedis  (pour l'électricité) et GrDF (pour le gaz) qui fixent les prix de la mise en service lors d'un déménagement.

Vous pouvez choisir la mise en service que vous souhaitez :

  • Standard, le délai sera de 5 jours ouvrés ;
  • Initiale, le délai sera de 10 jours ouvrés ;
  • Express, si votre électricité est coupée, le délai sera de 2 jours ouvrés ;
  • Urgente, votre mise en service est effectuée le jour même.
  • Il n'existe pas de forfait particulier pour une mise en service avec Total Spring, ou tout autre fournisseur. Rappelons que la mise en service s'effectue lors d'un déménagement ou lorsque vous souhaitez changer de fournisseur. 

    Bon à savoirLes termes "mise en service", "ouverture de compteur" ou "mettre le compteur à son nom" signifient tous la même chose !
    Frais mise en service électricité

    Les frais de mise en service pour le gaz avec Total Spring

    Si vous souhaitez effectuer une mise en service pour le gaz avec Total Spring, voici le tableau regroupant les tarifs et délais d'une mise en service gaz :

    Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) :
    Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
    Mise en service initiale5 jours ouvrés21,95 €
    Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés70,43€
    Mise en service d’urgence - énergie coupéeLe jour même168,96€
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    Tout comme l'ouverture de compteur électrique, c'est le distributeur de réseaux GrDF qui fixe les prix pour la mise en service.

    Lorsque vous effectuez votre ouverture de compteur, ces frais de mise en service apparaîtront sur votre première facture Total Spring mais ils seront versés aux distributeurs de réseaux car ce sont eux qui s'occupent d'ouvrir ou fermer un compteur. Ce sont également eux qui envoient un technicien pour effectuer cette intervention.

    Comment effectuer l’ouverture de mon compteur Total Spring ?

    Pour effectuer l'ouverture de son compteur avec Total Spring, il faut tout d'abord effectuer sa souscription chez Total Spring. Vous pouvez souscrire :

    • Par téléphone ;
    • En ligne.
    • Souscrire par téléphone

      Afin de souscrire par téléphone, vous pouvez contacter le service client de Total Spring à ce numéro : 36 56 (prix d’un appel local). Des conseillers vous répondront tous les jours, de 8h à 20h. Afin de ne pas trop attendre derrière le combiné, il est conseillé de se référer au tableau ci-dessous !

      Les meilleures plages horaires pour joindre le service client en 2025
      HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
      8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenÀ privilégierMoyen
      10h-13hÀ éviterMoyenMoyenMoyenÀ privilégierMoyen
      13h-14h30MoyenÀ privilégierÀ privilégierÀ privilégierÀ privilégierÀ privilégier
      14h30-16h30À éviterMoyenMoyenMoyenÀ privilégierÀ privilégier
      16h30-20hMoyenÀ privilégierÀ privilégierÀ privilégierÀ privilégierÀ privilégier

      Souscrire en ligne

      Afin de souscrire en ligne, vous pouvez directement effectuer votre souscription sur la plateforme de Total Spring, ou envoyer un mail en remplissant le formulaire de contact.

      Souscrire en ligne

      Effectuer une simulation de consommation

      Avant toute souscription à un abonnement, il est important de se renseigner sur les offres proposées par Total Spring. Vous pouvez également effectuer une simulation de consommation afin de connaître vos besoins énergétiques.

      Chez Total Spring, vous pouvez choisir parmi de nombreux abonnements pour l'électricité verte et le gaz naturel. Voici la grille tarifaire de l'offre verte fixe et la grille tarifaire de l'offre Gaz naturel.

      Tarifs de l'offre verte fixe de Total Spring au 1er avril 2025
      Puissance souscrite (kVA)
      Option tarifaire de base
      Abonnement (€ TTC/an)Prix du kWh (€ TTC/kWh)Heures Pleines (€ TTC/kWh)Heures creuses (€ TTC/kWh)
      368,880,14290,14640,115
      6107,160,1350,14640,115
      9125,040,13640,14640,115
      12143,520,13640,14640,115
      151620,13640,14640,115
      18183,360,13640,14640,115
      24220,920,13640,14640,115
      30261,480,13640,14640,115
      36293,640,13640,14640,115
      Tarifs de l'offre Gaz naturel à prix fixe de Total Spring au 1er avril 2025 (€ TTC/kWh)
      Plage de consommation (MWh)B0 Entre 1 et 6 MWhB1 et B2I > 6 MWh
      Abonnement (en € TTC/an)109,68249,84
      Zone 10,07460,0545
      Zone 20,07460,0553
      Zone 30,07460,0559
      Zone 40,07460,0565
      Zone 50,07460,0572
      Zone 60,07460,0578

      [cta-two color="Souscrire avec papernest" type="large" app-link="https://app.papernest.com/onboarding?linkGenerator=1&energy.energy_type=GazElec&anonymous=true&destination=energy&segment=energy&pole=SEO&source=metasites&source2=1&goal=acquisition&medium=cta-secondary"]Souscrire à cette offre avec papernest[/cta-table]

      Afin d'effectuer correctement votre souscription, vous devez vous munir de ces informations suivantes :

      • Votre adresse complète et votre nom ;
      • Le nom de l'ancien occupant du logement ;
      • L'index du relevé de compteur ;
      • Le PDL (Point de Livraison pour compteur électricité) ou le PCE (Point de Comptage et d’Estimation pour le gaz) ;
      • Un RIB.
      • Ce n’est qu’une fois que vous avez souscrit à un abonnement de gaz et/ou d'électricité que Total Spring contacte Enedis ou GrDF afin de mettre en service votre compteur.

        Quels sont les avis sur  le fournisseurTotal Spring ?

        Bien que les tarifs pratiqués par Total Spring sont l'un des critères sur lequel on s'attarde lors de prendre un abonnement d'énergie, il est tout aussi important de se renseigner sur le fournisseur et sur les avis que celui-ci peut avoir.

        Les avis sur le fournisseur Total Spring sont très bons, que ce soit en ligne ou sur des sites de comparateurs comme Trustpilot juste ici. De plus, Total Spring a été élu meilleur service client en 2018-2019.

        Avis consommateurs
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        FAQ

        Quelle est la différence entre Enedis et Total Spring ?

        Enedis est un distributeur de réseaux qui s'occupe de la distribution de l'électricité tandis que Total Spring est un fournisseur d'énergie. Les distributeurs de réseaux s'occupent du bon acheminement de l'énergie, tandis que les fournisseurs d'énergie achètent l'énergie et la revendent aux consommateurs. Les distributeurs de réseaux relèvent du service public tandis que les fournisseurs d'énergie relèvent du service privé.

        Peut-on obtenir un code promo avec Total Spring ?

        Total Spring ne propose pas d'offre ni de code promo mais une offre de parrainage qui permet au filleul de profiter du premier mois d'abonnement à 1 euro, et au parrain de profiter de 20 euros de réduction sur sa facture. Attention, cette offre n'est valable que pour les nouveaux clients.

        Aller plus loin

        Dernière mise à jour le 17 avril 2025 à 15:21

        Chloé Pinguet

        Chef de projet digital

        Chloé a rejoint l'équipe d'Agence France Electricité en juin 2022. Intéressée par la transition vers une énergie plus verte, elle vous aidera à choisir l'offre la plus adaptée à vos besoins !

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