Gaz et Électricité de Grenobe (GEG) est le fournisseur d'électricité et de gaz historique de la région Rhône-Alpes. La particularité de ce fournisseur est de proposer à la fois une offre au tarif réglementé et des offres de marché.
| Logo du fournisseur |  |
| Nom | Gaz Électricité de Grenoble |
| Particularité | Gaz Électricité de Grenoble est le fournisseur historique de la région Rhône-Alpes. |
| Numéro du service client | 04 76 84 20 00 |
| E-mail du service client | info@geg.fr |
| Adresse du siège social | 8 PLACE ROBERT SCHUMAN 38000 Grenoble |
| Lien de l'Espace Client | https://particuliers.geg.fr/ |
| SIREN | 331 995 944 |
| Numéro de TVA intracommunautaire | FR89331995944 |
| Nombre de clients | ≈ 150 000 |
| Filiale | Yéli by GEG |
Qui est GEG ?
Gaz Électricité de Grenoble (GEG) est le
fournisseur d'énergie historique de la région Rhône-Alpes. En effet, en plus de se charger de la fourniture en électricité et en gaz de cette région, GEG gère également la
distribution de l'énergie. Cependant, depuis quelques années, GEG fournit de l'énergie sur l'ensemble du territoire français.
Ce statut hybride entre ELD et fournisseurs classiques fait que GEG propose à la fois des offres de marché et une offre au tarif réglementé de l'électricité.
Quelle est l'histoire de GEG ?
L'histoire de
Gaz Électricité de Grenoble est vieille de plus de 150 ans puisque sa création date de
1867. Cette année-là, la ville de Grenoble décide de mettre en place un
service municipal d'exploitation et de distribution de gaz afin de faire face aux besoins de la population grenobloise. En
1903, c'est un
service de distribution d'électricité qui voit le jour et marque définitivement l'arrivée de Gaz Électricité de Grenoble (GEG).
En 1946, suite à la
nationalisation du marché de l'énergie, Grenoble décide de conserver son service municipal de gestion de l'énergie et de faire de GEG une
régie.
La nationalisation de l'énergie en 1946 a conduit à la création d'EDF et de GDF (désormais Engie).
La dernière grand étape de GEG se déroule en 1986 lorsque Gaz Électricité de Grenoble devient une
Société d'Économie Mixte.
Quels sont les engagements de GEG ?
Les différents engagements de Gaz Électricité de Grenoble s'articulent autour de quatre points :
- L'innovation ;
- La solidarité ;
- La satisfaction du client ;
- Le développement durable.
L'innovation
Gaz Électricité de Grenoble est l'un des fournisseurs d'énergie les plus engagés dans
l'innovation. En effet, il considère qu'une bonne transition énergétique ne peut pas se faire sans des villes plus intelligentes et durables. Ainsi, les équipes de GEG œuvrent sur deux thématiques :
- La mobilité durable ;
- La gestion des données énergétiques.
En développant la mobilité durable, GEG veut répondre aux besoins de consommateurs qui sont de plus en plus tournés vers des moyens de transport peu polluants. Le fournisseur d'énergie possède même une
station service à Grenoble qui fournit en :
Hydrogène ;
Électricité ;
GNV (gaz naturel pour véhicule).
En ce qui concerne la gestion des données énergétiques, l'objectif est d'aider les abonnés GEG à
optimiser leur consommation d'énergie. Gaz Électricité de Grenoble a donc développer une
solution innovante afin de gérer les données énergétiques de façon intelligente et collaborative.
La solidarité
GEG est très engagé sur son territoire et lutte activement contre les discriminations, les difficultés d'accès à l'emploi ou encore la
précarité énergétique.
Ainsi, afin de venir en aide aux foyers les plus modestes, GEG a mis en place des
solutions complémentaires à celles proposées par le gouvernement (chèque-énergie) :
Des diagnostics gratuits pour aider les clients à mieux maîtriser leurs dépenses d’énergie ;
Des conseillers à l’écoute pour trouver des solutions adaptées à chaque situation ;
Des dispositifs d’accueil, d’accompagnement et de prévention.
La satisfaction du client
Gaz Électricité de Grenoble place la satisfaction de ses clients au cœur de ses préoccupations. Le fournisseur d'énergie a mis en place des
"Systèmes de Management de la Qualité" afin d'améliorer la satisfaction de ses abonnés et ses performances.
Le développement durable
GEG se veut comme le
moteur de la transition énergétique en région Rhône-Alpes. Le fournisseur s'affère en priorité :
- Au développement des énergies renouvelables ;
- À l'efficacité énergétique des bâtiments ;
- À la mobilité durable.
Le saviez-vous ?Depuis 2005, GEG est membre du Plan Air Énergie Climat de la ville de Grenoble. Ce plan a pour but de lutter contre le réchauffement climatique en prenant mieux en compte l'environnement.
Quels sont les chiffres à retenir sur GEG ?
Plus de 150 ans d'expérience sur le marché de l'énergie ;
Plus de 150 000 clients ;
26 centrales solaires photovoltaïques ;
11 centrales hydroélectriques ;
3 parcs éoliens ;
1 unité de valorisation de biogaz ;
13 communes desservies en électricité ;
29 communes desservies en gaz naturel ;
433 salariés ;
Plus de 200 millions d'euros de chiffre d'affaires.
Qu'est-ce que Yéli by GEG ?Yéli by GEG est une filiale de Gaz Électricité de Grenoble qui commercialise de l'électricité et du gaz vert. Le consommateur peut alors choisir la part d'énergie verte qu'il souhaite inclure dans son abonnement (0, 25, 50, 75 ou 100%).
Quelles sont les offres du fournisseur GEG ?
Quelles sont les offres au tarif réglementé de GEG ?
En raison de son statut particulier, Gaz Électricité de Grenoble est le seul fournisseur alternatif d'énergie qui peut commercialiser à la fois des offres de marché pour le gaz et une offre au tarif réglementé de l'électricité.
GEG ne dispose donc que d'une seule offre d'électricité : le Tarif Bleu.
Tarifs de l'offre d'électricité de GEG en décembre 2025 :
| Option tarifaire de base | Option tarifaire heures pleines / heures creuses |
|---|
| Puissance souscrite
(kVA) | Abonnement
(€ TTC/mois) | Prix TTC du kWh | Abonnement
(€ TTC/mois) | Prix TTC du kWh en heures pleines | Prix TTC du kWh en heures creuses |
| 3 | 8.53 | 0.1582 | - |
| 6 | 10.60 | 11.55 | 0.1853 | 0.1353 |
| 9 | 12.67 | 0.1630 | 14.28 |
| 12 | 14.72 | 16.88 |
| 15 | 16.73 | 19.32 |
| 18 | X | X | 21.56 |
Pour les compteurs d'une puissance supérieure à 18 kVA, il faut contacter un conseiller de GEG au 04 76 84 20 00.
L'option électricité verte de GEGEn s'abonnant au Tarif Bleu chez GEG, il est possible pour 1 ou 2€ de plus de choisir l'option verte. Cette option permet de financer la production d'énergies renouvelables.
Quelles sont les offres de gaz de marché chez GEG ?
Gaz Électricité de Grenoble met à disposition des particuliers
trois offres de gaz de marché :
- L'offre Mont Gaz ;
- L'offre Nov'Alp Gaz ;
- L'offre Gaz Propane.
En tant qu'offres de marché, le prix du kWh des abonnements GEG est moins cher que le tarif réglementé de vente du gaz.
Quelles sont les caractéristiques de l'offre Mont Gaz ?
L'
offre Mont Gaz est l'une des offres faisant partie du catalogue de Gaz Électricité de Grenoble. Cet abonnement dispose de de différents services qui permettent une gestion autonome de son contrat :
L'auto-relevé de compteur ;
La facture électronique ;
Un espace client gratuit et accessible 24h/24 et 7j/7.
Tarifs de l'offre Mont Gaz de Gaz Électricité de Grenoble en décembre 2025 :
| Plage de consommation
(MWh) | Prix de l'abonnement (en €/mois) | Prix du kWh (en €/mois) |
|---|
| Base | 7.59 | 0.1165 |
| B0 | 8.93 | 0.1045 |
| B1/B2I | 21.63 | 0.0673 |
L'offre Mont Gaz n'est disponible à la souscription que dans la ville de Grenoble.
Quelles sont les caractéristiques de l'offre Nov'Alp ?
La particularité de l'
offre Nov'Alp est qu'elle n'est disponible que dans
certaines communes, à savoir :
Beaucroissant ;
Faverges de La Tour ;
Fitilieu ;
Izeaux ;
La Bâtie Montgascon ;
Morestel ;
Passins ;
Saint André Le Gaz ;
Trept.
Tarifs de l'offre Nov'Alp à Beaucroissant et Izeaux en en décembre 2025 :
| Plage de consommation
(MWh) | Prix de l'abonnement (en €/mois) | Prix du kWh (en €/mois) |
|---|
| Base | 11.83 | 0.1314 |
| B0 | 34.83 | 0.0655 |
Tarifs de l'offre Nov'Alp à Faverges-de-la-Tour, La Bâtie Montgascon,
Filieu et St-André-le-Gaz en décembre 2025 :
| Plage de consommation
(MWh) | Prix de l'abonnement (en €/mois) | Prix du kWh (en €/mois) |
|---|
| Base | 11.83 | 0.1314 |
| B0 | 34.83 | 0.0690 |
Tarifs de l'offre Nov'Alp à Trept, Morestel et Passins en décembre 2025 :
| Plage de consommation
(MWh) | Prix de l'abonnement (en €/mois) | Prix du kWh (en €/mois) |
|---|
| Base | 11.83 | 0.1314 |
| B0 | 34.83 | 0.0724 |
Quelles sont les caractéristiques de l'offre Gaz Propane ?
Le
gaz propane est une
alternative écologique au gaz naturel. Cependant, seuls les habitants des communes suivantes peuvent souscrire l'
offre Gaz Propane :
Charavines ;
Saint Blaise du Buis ;
Saint Victor de Cessieu
Chatte ;
Saint Jean d'Avelanne ;
Sainte Blandine ;
La Sone ;
Saint Joseph de Rivière ;
Serezin de la Tour ;
Le Bouchage ;
Saint Sauveur ;
Sermerieu ;
Réaumont ;
Saint Vérand ;
Vezeronce ;
Curtin ;
Vourey.
Tarifs de l'offre Gaz Propane en décembre 2025 :
| Plage de consommation
(MWh) | Prix de l'abonnement (en €/mois) | Prix du kWh (en €/mois) |
|---|
| Base | 4 | 0.1022 |
| B0 | 13.92 | 0.0840 |
| B1/B2I | 20.86 | 0.0812 |
Quelles sont les offres de GEG pour les professionnels ?
Quelles sont les offres de marché disponibles chez Yéli ?
À travers sa filiale
Yéli, Gaz Électricité de Grenoble propose de l'électricité et du gaz verts aux artisans, commerçants, TPE, PME, etc. Chaque professionnel peut choisir la
part d'énergie verte qu'il souhaite inclure dans son abonnement pour un
prix fixe durant 3 ans.
Pour souscrire une offre verte d'électricité ou de gaz, il faut contacter le service client pour établir un devis. Le
numéro du service client de GEG pour les professionnels est le
04 76 84 38 00.
Les offres d'électricité et de gaz de Yéli sont disponibles dans toute la France.
Quelles sont les caractéristiques de l'offre Électricité <36 kVA ?
L'offre
Électricité <36 kVA correspond au tarif réglementé pour les professionnels. Cette offre dispose de
services gratuits comme :
L'espace client personnalisé ;
L'auto-relevé de compteur ;
Le prélèvement automatique.
Tarifs de l'offre Électricité <36kVA en décembre 2025 :
| Option tarifaire de base | Option tarifaire heures pleines / heures creuses |
|---|
| Puissance souscrite
(kVA) | Abonnement
(€ TTC/mois) | Prix TTC du kWh | Abonnement
(€ TTC/mois) | Prix TTC du kWh en heures pleines | Prix TTC du kWh en heures creuses |
| 3 | 10.15 | 0.1089 | - |
| 6 | 12.07 | 12.01 | 0.1192 | 0.0813 |
| 9 | 13.72 | 13.75 |
| 12 | 15.57 | 15.54 |
| 15 | 17.14 | 17.37 |
| 18 | 18.83 | 18.99 |
| 24 | 22.68 | 22.79 |
| 30 | 26.10 | 26.21 |
| 36 | 29.73 | 29.58 |
GEG est le seul fournisseur autorisé à commercialiser le tarif réglementé de l'électricité à Grenoble.
Quelles sont les caractéristiques de l'offre Gaz <30 MWh ?
L'
offre Gaz <30 MWh est la version pour professionnels de l'offre Mont Gaz. Elle n'est disponible que pour les entreprises de la
ville de Grenoble. Elle dispose de services en ligne qui permettent à l'abonné de gérer son contrat ou encore suivre sa consommation de gaz.
Tarifs de l'offre Gaz <30 MWh en décembre 2025 :
| Plage de consommation
(MWh) | Prix de l'abonnement (en €/mois) | Prix du kWh (en €/mois) |
|---|
| Base | 6.32 | 0.0886 |
| B0 | 7.58 | 0.0787 |
| B1/B2I | 17.41 | 0.0477 |
Comment joindre le service client de Gaz Électricité de Grenoble ?
Il existe plusieurs façons de
contacter le service client de Gaz Électricité de Grenoble. Il est en effet joignable :
Par téléphone ;
Via le formulaire de contact ;
Via l'espace client en ligne ;
Par courrier.
Le numéro de téléphone du service client GEG pour les particuliers et les professionnels est le
04 76 84 20 00. Les conseillers répondent du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Meilleures plages horaires pour joindre le service client de GEG par téléphone :
| Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi |
|---|
| 8h-10h | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier |
| 10h-13h | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier |
| 13h-14h30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
| 14h30-16h30 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier |
| 16h30-20h | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
GEG étant le
distributeur d'électricité et de gaz sur la ville de Grenoble, il se charge de répondre aux différentes urgences. Ainsi, en cas d'urgence électricité ou gaz, il faut composer les numéros suivants :
- Le 04 76 84 36 36 pour une urgence gaz ;
- Le 04 76 84 37 37 pour une urgence électricité.
Enfin, en cas de besoin (résiliation, litige), il est préférable de joindre le service client de Gaz Électricité de Grenoble par courrier. L'
adresse postale est la suivante :
Gaz Électricité de Grenoble
8 place Robert Schuman
38000 Grenoble
Comment contacter le service client de GEG en ligne ?
Les consommateurs peuvent joindre le service client en ligne de Gaz Électricité de Grenoble de deux façons différentes :
En remplissant le formulaire de contact sur le site de GEG ;
En passant par le service client en ligne.
L'
espace client en ligne de GEG est réservé aux abonnés du fournisseur d'énergie. Il permet de gérer son abonnement, de suivre sa consommation ou encore de résilier son abonnement d'énergie.
Quels sont les avis sur GEG ?
| Avis positifs | Avis négatifs |
|
Des tarifs attractifs pour le gaz
L'engagement écologique
La présence historique en région Rhône-Alpes
|
Le manque de popularité en dehors de Grenoble
Des offres qui ne sont pas toutes disponibles partout en France
|
Quels sont les avis positifs sur GEG ?
Les avis sur Gaz Électricité de Grenoble sont plutôt positifs, surtout si l'on interroge les Grenoblois. Ces
avis positifs concernent surtout les tarifs des offres de gaz qui sont inférieurs au tarif réglementé, mais aussi les
engagements écologiques du fournisseur.
Enfin, en raison de sa
présence historique en région Rhône-Alpes, GEG bénéficie d'une très bonne côte de popularité auprès des habitants.
Quels sont les avis négatifs sur GEG ?
Les
avis négatifs sur GEG ne sont pas nombreux, mais ils concernent principalement le manque de clarté dans les offres du fournisseur. En effet, certaines offres sont disponibles sur l'ensemble du territoire, tandis que d'autres ne le sont qu'à Grenoble ou dans d'autres villes de la région.
Ainsi, Gaz Électricité de Grenoble reste encore méconnu en dehors de la
région Rhône-Alpes.
En savoir plus :
Que savoir sur le fournisseur Mega Énergie ?
Quelles sont les caractéristiques de GreenYellow ?
Comment souscrire chez Mint Énergie ?
